Gratis og forsikret levering med DHL

Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser — HavelaLights

Betalingsbetingelser

Senest opdateret: 18. maj 2026

Hos HavelaLights, der drives af Witteveen E-commerce LLC, lægger vi stor vægt på at give vores kunder i Storbritannien og Den Europæiske Union en sikker, gennemsigtig og problemfri betalingsoplevelse. Denne politik beskriver de betalingsmetoder, vi accepterer, den anvendte valuta, hvordan vi håndterer betalingssikkerhed, og hvad du skal gøre, hvis du støder på problemer.

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder:

Betalingsmetode Type
Visum Kredit-/betalingskort
Mastercard Kredit-/betalingskort
American Express Kreditkort
Apple Pay Digital tegnebog
Bancontact Netbank / Betalingskort
PayPal Digital tegnebog

Alle betalinger behandles i forbindelse med ordrebekræftelsen. Ingen ordrer afsendes, før betalingen er godkendt.

Betalingssikkerhed

Sikkerheden af dine betalingsoplysninger er vores højeste prioritet. Alle transaktioner behandles via sikre, krypterede betalingsudbydere, der overholder PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Vores hjemmeside er beskyttet af et gyldigt SSL-certifikat, hvilket sikrer, at alle data, der udveksles mellem din browser og vores server, er fuldt krypteret.

Vi gemmer aldrig dine fulde kreditkort- eller betalingsoplysninger. Alle følsomme betalingsoplysninger håndteres udelukkende af vores certificerede betalingsudbydere.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

Betalingsbekræftelse

Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med alle relevante oplysninger om din ordre. Hvis du ikke modtager denne e-mail inden for 30 minutter efter, at du har afgivet din ordre, bedes du:

  1. Tjek din spam- eller uønsket-mappe.
  2. Kontroller, at den e-mailadresse, der er angivet ved kassen, er korrekt.
  3. Kontakt os på support@havelalights.com, hvis problemet fortsætter.

Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis din betaling afvises eller ikke kan gennemføres, anbefaler vi følgende:

  • Kontroller dine kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato, CVV-kode).
  • Sørg for, at dit kort er godkendt til onlinekøb.
  • Kontrol af, at der er tilstrækkelige midler til rådighed, eller at dit forbrugsloft ikke er nået.
  • Jeg prøver en anden betalingsmetode.
  • Kontakt din bank eller betalingsudbyder, hvis problemet fortsætter.

Hvis du fortsat har problemer, kan du kontakte os på support@havelalights.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig med at gennemføre din bestilling.

Valuta

Priserne vises i euro (EUR) for kunder i EU og i britiske pund (GBP) for kunder i Storbritannien. Den gældende valuta vises ved kassen ud fra din placering.

Da vores virksomhed er registreret i USA, kan din betalingsudbyder opkræve gebyrer for valutakonvertering eller internationale transaktionsgebyrer i forbindelse med behandlingen af din ordre. Disse gebyrer er udelukkende dit ansvar og ligger uden for vores kontrol. Vi anbefaler, at du tjekker din banks vilkår, inden du afgiver en ordre, hvis du betaler fra en konto i en anden valuta.

Skatter og afgifter

Eventuelle skatter eller afgifter vises ved kassen, inden ordren bekræftes. Da vores varer afsendes fra lande uden for Storbritannien og Den Europæiske Union, kan der pålægges importtold eller lokale afgifter ved levering i overensstemmelse med lovgivningen i dit modtagerland. Sådanne omkostninger påhviler modtageren. Vi anbefaler, at du kontakter din lokale toldmyndighed, hvis du er i tvivl.

Betalingsuoverensstemmelser og tilbageførsler

Hvis du opdager en uautoriseret afregning eller en uoverensstemmelse i forbindelse med en ordre hos HavelaLights, bedes du først kontakte os på support@havelalights.com, inden du indleder en tilbageførsel eller en tvist hos din bank eller betalingsudbyder.

Vi gør vores yderste for at løse alle betalingsproblemer hurtigt og retfærdigt. Hvis du indleder en tilbageførsel, før du kontakter os, kan det forsinke løsningen af problemet og påvirke din mulighed for at afgive fremtidige ordrer.

Hvis dit problem ikke kan løses direkte hos os:

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål vedrørende betaling eller din ordre, bedes du kontakte os:

E-mail: support@havelalights.com
Svarfrist: Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24–48 timer (mandag–fredag, undtagen helligdage, GMT, UTC+0).

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: HavelaLights
Registreret adresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-mail: support@havelalights.com

Relaterede politikker

Brugsbetingelser | Leveringsbetingelser | Retur- og refusionsbetingelser | Privatlivspolitik | Garantibetingelser

Hurtige links

Kontakt os | Ofte stillede spørgsmål | Spor din ordre | Returportal