impressum
Impressum / Juridisk meddelelse
Senest opdateret: 4. juli 2026
Dette impressum indeholder de lovmæssigt krævede oplysninger om udbyderen af hjemmesiden havelalights (butiksnavn: Havelalights) i overensstemmelse med § 5 i den tyske lov om digitale tjenester (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) og tilsvarende europæiske krav til udbyderidentifikation.
Havelalights af Witteveen E-commerce LLC, et selskab registreret i delstaten New Mexico, USA. Havelalights kunder i hele Storbritannien og Den Europæiske Union — herunder Tyskland og Nederlandene — og leverer desuden til Australien, Canada og udvalgte internationale destinationer, hvor vores produkter er tilgængelige.
1. Oplysninger om udbyderen (oplysninger i henhold til § 5 i DDG)
Butiksnavn / Mærke: Havelalights
Juridisk virksomhedsejer: Witteveen E-commerce LLC
Selskabsform: Selskab med begrænset ansvar (LLC)
Registreringsjurisdiktion: Staten New Mexico, USA
EIN (amerikansk føderalt skatteregistreringsnummer): 30-1430114
Moms / USt-IdNr.: Ikke relevant (ingen EU-momsregistrering)
Registreret forretningsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
Hjemmeside: havelalightshttps://havelalights.com
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
2. Kontakt og kundeservice
Den hurtigste måde at kontakte os på er via e-mail. Har du spørgsmål om ordrer, produkter, forsendelse, returneringer, betalinger eller generel KUNDESERVICE, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Kundeservicetider: Mandag–fredag, kl. 8.00–19.00 britisk tid; lørdag–søndag, kl. 10.00–14.00 britisk tid
Svarfrist: Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer
Forespørgsler, der modtages uden for kundeservicens åbningstider, vil blive behandlet i den næste åbningstid.
3. Ansvarlig for indholdet (verantwortlich für den Inhalt)
Ansvaret for indholdet på denne hjemmeside påhviler Witteveen E-commerce LLC, hvis registrerede forretningsadresse er angivet i afsnit 1 ovenfor.
4. Ordreafvikling og returordning
Ordrer og returneringer kan håndteres via vores logistiknetværk, herunder vores logistik- og returcenter i Nederlandene, hvor det er relevant.
Logistik- og returcenter i Nederlandene:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederlandene
Dette anlæg anvendes udelukkende til forsendelser inden for EU, behandling af returvarer og logistikhåndtering. Det er ikke vores registrerede forretningsadresse. Du bedes venligst ikke sende varer tilbage, før du har modtaget godkendelse og returvejledning fra os. For en fuldstændig returvejledning bedes du benytte vores returportal eller læse vores retur- og refusionspolitik.
5. Bilæggelse af forbrugertvister (Verbraucherstreitbeilegung)
Hvis du har en klage eller et spørgsmål vedrørende en ordre, et produkt, en betaling, en levering eller en returnering, bedes du først kontakte os på havelalights, så vi kan forsøge at løse sagen direkte. Angiv venligst dit ordrenummer, den e-mailadresse, du brugte ved kassen, samt en klar beskrivelse af problemet.
Vi er ikke forpligtet til – og er generelt ikke villige til – at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugervoldgiftsnævn (Verbraucherschlichtungsstelle / organ for alternativ tvistbilæggelse). Dette berører ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller din ret til at anlægge sag ved de kompetente domstole.
Bemærk: Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR) blev lukket ned den 20. juli 2025 og er ikke længere tilgængelig.
6. Ansvar for indhold (Haftung für Inhalte)
Vi udarbejder indholdet på denne hjemmeside omhyggeligt og efter bedste overbevisning. Som tjenesteudbyder er vi ansvarlige for vores eget indhold på disse sider i henhold til almindelig lovgivning. Vi er dog ikke forpligtet til at overvåge overførte eller lagrede oplysninger fra tredjeparter eller til at undersøge omstændigheder, der tyder på ulovlig aktivitet. Forpligtelser til at fjerne eller blokere brugen af oplysninger i henhold til almindelig lovgivning forbliver uændrede. Ethvert ansvar i denne henseende kan kun pålægges fra det tidspunkt, hvor vi bliver opmærksomme på en konkret overtrædelse. Så snart vi bliver opmærksomme på sådanne overtrædelser, vil vi straks fjerne det pågældende indhold.
7. Ansvar for links (Haftung für Links)
Dette websted kan indeholde links til eksterne websteder, der drives af tredjeparter, og hvis indhold vi ikke har nogen kontrol over. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for dette eksterne indhold. Den respektive udbyder eller operatør af de linkede sider er altid ansvarlig for deres indhold. De linkede sider blev kontrolleret for eventuelle lovbrud på tidspunktet for linkningen, og der kunne på det tidspunkt ikke konstateres noget ulovligt indhold. En løbende overvågning af indholdet på de linkede sider er ikke rimelig uden konkrete beviser for en overtrædelse. Så snart vi bliver opmærksomme på lovbrud, vil vi straks fjerne sådanne links.
8. Ophavsret (Urheberrecht)
Alt indhold på dette websted, herunder tekst, billeder, produktfotografier, grafik, logoer, ikoner, designelementer og sidelayout, ejes af eller er licenseret til Havelalights, Witteveen E-commerce LLC eller vores indholdsudbydere og er beskyttet af gældende lovgivning om ophavsret og intellektuel ejendomsret. Du må ikke kopiere, gengive, ændre, distribuere, offentliggøre, sælge eller anvende indholdet på vores websted til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
9. Gældende vilkår
Alle køb foretaget via denne hjemmeside er underlagt vores servicevilkår, forsendelsespolitik, retur- og refusionspolitik, betalingspolitik og privatlivspolitik.
10. Relaterede politikker og sider
Brugsbetingelser | Privatlivspolitik | Forsendelsespolitik | Retur- og refusionspolitik | Betalingspolitik | Kontakt | Returportal | Ordresporing